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Usuários de smartphones trocam seu dispositivo em média após 2 anos de uso, e os motivos no geral são por não funcionarem tão bem quanto antes, por estarem quebrados ou perdidos, ou apenas por quererem um upgrade para um modelo mais recente. Acontece que esse processo de trocar de aparelho pode gerar alguns inconvenientes, principalmente quando chega a hora de autenticar tantas contas de aplicativos como do banco, carteiras digitais, apps de compra e outras instituições financeiras. Ao mesmo tempo, golpes como o SIM Swap representam um dos principais problemas relacionados às fraudes mobile. É preciso adotar soluções que garantam a segurança nos aplicativos, mas que não criem ainda mais fricção para os usuários.

Estima-se que o WhatsApp seja utilizado por 1,5 bilhões de pessoas no mundo e um dos mercados mais importantes para o aplicativo é o Brasil, uma vez que é utilizado por 99% da população. A recente notícia de que o aplicativo ofereceria um recurso de transferência de dinheiro peer-to-peer no Brasil poderia ser, inquestionavelmente, revolucionária. Especialmente porque o Brasil ainda é um país com 45 milhões de pessoas economicamente ativas sem uma conta bancária, um terço dessa população. No entanto, o aplicativo é conhecido por inúmeros casos de golpes e fraudes, variando de engenharia social a SIM swaps. A notícia teve vida curta, pois recentemente o Banco Central do Brasil suspendeu o WhatsApp como forma de pagamento através de uma nota. Os usuários certamente poderiam se beneficiar do pagamento com o WhatsApp, mas é importante que eles se sintam seguros, e fricção adicional na experiência de uso também não deve fazer parte na utilização.

Os métodos antifraudes tradicionais conseguem lidar com uma série de golpes, mas o cenário digital impõe novos desafios. A fraude de identidade sintética é um desses golpes em que os métodos convencionais podem falhar na detecção de fraudes em abertura de contas no processo de onboarding ou o roubo de conta. Nela, um cibercriminoso combina dados reais com informações falsas para criar uma identidade nova, que se assemelha bastante com a de uma pessoa que está começando a acessar serviços bancários e de crédito. 

Nosso deslocamento físico ao redor do mundo a cada dia cria um padrão de localização que é único para cada um de nós. Para pra pensar um pouco sobre isso: quantas pessoas no mundo percorrem o mesmo caminho todos os dias de sua própria casa até uma mesma loja, uma ida à pé ou de bicicleta até o local onde trabalha? Os lugares que cada um de nós visita e quando os visitamos compõem o nosso padrão de comportamento, que é único. Mudando em tempo real conforme nos movemos, o comportamento de localização cria uma impressão digital dinâmica que é extremamente difícil - para não corrermos o risco de dizer “impossível” - de ser imitada. Isso faz do comportamento de localização uma poderosa ferramenta de identificação, porém, como muitas coisas poderosas, é um desafio utilizar e é necessário ter muita responsabilidade.

Nos últimos meses, o mundo vem assistindo um novo vírus tomar conta de todos os continentes e, hoje, o novo Coronavírus é praticamente o único assunto possível. No momento em que escrevo esse texto, o Brasil já ultrapassa 600 casos da doença e a previsão é de que em até 8 dias, no Brasil, cerca de 4,9 mil pessoas estejam infectadas.